Toimitusehdot

Valmiiden tuotteiden toimitusaika on noin 2-7 arkipäivää.

Tilauksesta tehtävät tuotteet pyrimme toimittamaan noin kolmen viikon sisällä maksun kirjautumisesta. Tilaustuotteiden kohdalla lukee tilaustuote, muut tuotteet löytyvät valmiina.

Kaikki NopsuPopsu vaatteet ovat käsin valmistettuja ja jokainen vaate on yksilöllinen eikä kahta täysin samanlaista ole.

Toimitustavat

Tuotteet voi noutaa toimipisteestämme Sastamalasta.

Valitsemalla postituksen, tuotteet toimitetaan asiakkaalle käyttäen Suomen postia. Pienet lähetykset tulevat kirjeenä ja isommat, useamman vaatteen tilaukset toimitetaan pakettina, jolloin saat postin seurantakoodin tilauksestasi.

Toimituskulut

Postimaksut määrittyvät painon mukaan seuraavasti:

Pienten tuotteiden, kuten pipon tai paidan toimituskulut ovat 2,50€, useamman pipon tai useamman kahteen kirjeeseen mahtuvan vaatteen toimituskulut ovat 3,50€. Yli sadan euron tilaukset toimitamme postikuluitta, kun valitset toimitustavaksi yli sadan euron tilaus. Huomioithan, että tuotteet saattavat tulla useassa eri peketissa.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla verkkokaupan kautta tilatuillla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautuksen tulee tapahtua kahden viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta, Tuotteen tulee olla käyttämätön. Mikäli tuote ei ole myyntikelpoinen, ei siitä voida valitettavasti hyvittää mitään.

Huomioithan, että tuotteen palauttamisesta koituvat postituskustannukset tulee asiakkaan maksaa itse. Palautuskulut ovat 3€ kirjeenä tulevat palautukset ja 5€ pakettina tulevat palautukset. Asiakkaan halutessa vaihtaa tuotetta toiseen kokoon tai toiseen samanhintaiseen tuotteeseen, vaihdon postikulut ovat asiakkaalle ilmaiset.

Otathan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme niin saat tarkemmat palautusohjeet, ennen kuin lähetät tuotteen takaisin. Sähköposti asiakaspalveluun on: info@noelledesign.fi

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6.9.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Noelle Design

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt NoelleDesign yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Sähköpostilla: info@noelledesign.fi

Puhelimitse: 0400 629682

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Kaikilla verkkokaupan kautta tilatuillla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautuksen tulee tapahtua kahden viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta, Tuotteen tulee olla käyttämätön. Mikäli tuote ei ole myyntikelpoinen, ei siitä voida valitettavasti hyvittää mitään.

Huomioithan, että tuotteen palauttamisesta koituvat postituskustannukset tulee asiakkaan maksaa itse. Palautuskulut ovat 3€ kirjeenä tulevat palautukset ja 5€ pakettina tulevat palautukset. Asiakkaan halutessa vaihtaa tuotetta toiseen kokoon tai toiseen samanhintaiseen tuotteeseen, vaihdon postikulut ovat asiakkaalle ilmaiset.

Otathan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme niin saat tarkemmat palautusohjeet, ennen kuin lähetät tuotteen takaisin. Sähköposti asiakaspalveluun on: info@noelledesign.fi

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.